Conosci le risposte a queste domande?
Da quali mercati provengono i tuoi ospiti? Qual è la loro struttura per fascia d'età? Quanti arrivano con bambini? Con quanto anticipo prenotano? Quanto tempo si fermano? Attraverso quali canali prenotano? Che tipo di alloggio prenotano? Come cambiano questi indicatori nel tempo? Quante notti in più vendi il venerdì rispetto al mercoledì?
Quando sottrai le commissioni del canale OTA, qual è il tuo ricavo per tipologia di unità? Quanto si riferisce al reddito da alloggio e quanto ai servizi aggiuntivi e alle commissioni? Qual è la correlazione tra tasso di occupazione, tariffa media notturna e RevPAR? Come cambia questa relazione confrontando la pre-stagione con il picco stagionale?
Quali sono le pratiche di cancellazione dei tuoi ospiti in relazione alla data di prenotazione e alla data di arrivo? Come differiscono queste pratiche per fascia d'età e mercato?
Se sei un gestore multi-property — qual è il tuo ricavo netto quando sottrai le commissioni pagate ai proprietari? Quali sono le differenze tra le singole strutture del tuo portafoglio per tipologia, posizione, contenuti e categorizzazione?
Perché dovresti conoscere le risposte a queste domande?
Per poter adeguare, utilizzando numeri specifici, i prezzi, le politiche di cancellazione, le politiche di pagamento anticipato, il soggiorno minimo e altre restrizioni al momento giusto. In altre parole — per ottimizzare la tua offerta e ottenere risultati aziendali migliori.
Se gestisci una struttura che genera 10.000.000 HRK di ricavi e — con insight tempestivi sugli indicatori sopra indicati — riesci a ottenere solo l'1% di prezzo migliore e l'1% di occupazione migliore, hai generato un effetto positivo che copre lo stipendio annuo lordo di qualcuno, i costi dei veicoli aziendali o il tuo intero budget IT.
Il tuo PMS riesce a rispondere a queste domande ora?
La vera domanda è se il tuo PMS attuale riesce a rispondere a tutto questo immediatamente e con precisione. Se non ci riesce, potrebbe essere il momento di pensare a un cambiamento. Nokumo può.
Hai domande ad hoc più specifiche?
Nessun problema. Quanti ospiti dalla Germania nella fascia d'età 18–25 anni hanno soggiornato nella tua struttura per più di 3 giorni, hanno prenotato con almeno 2 mesi di anticipo e sono arrivati di mercoledì? Quali erano le dinamiche di vendita a novembre per i soggiorni di giugno dell'anno successivo, ma solo per le strutture con piscina? Nokumo risponderà a queste e molte altre domande ad hoc in pochi click.