¿Conoces la respuesta a estas preguntas?
¿De qué mercados proceden tus huéspedes? ¿Cuál es su estructura por grupo de edad? ¿Cuántos vienen con niños? ¿Con cuánta antelación reservan? ¿Cuánto tiempo se quedan? ¿A través de qué canales reservan? ¿Qué tipo de alojamiento reservan? ¿Cómo cambian estos indicadores con el tiempo? ¿Cuántas noches más vendes los viernes en comparación con los miércoles?
Cuando restas las comisiones del canal OTA, ¿cuál es tu ingreso por tipo de unidad? ¿Cuánto corresponde a ingresos de alojamiento y cuánto a servicios adicionales y tarifas? ¿Cuál es la correlación entre la tasa de ocupación, la tarifa nocturna media y el RevPAR? ¿Cómo cambia esa relación cuando comparas la pretemporada con la temporada alta?
¿Cuáles son las prácticas de cancelación de tus huéspedes en relación con la fecha de reserva y en relación con la fecha de llegada? ¿Cómo difieren estas prácticas por grupo de edad y mercado?
Si eres un gestor multi-propiedad, ¿cuál es tu ingreso neto cuando restas las tarifas pagadas a los propietarios? ¿Cuáles son las diferencias entre las propiedades individuales de tu cartera por tipo, ubicación, contenidos y categorización?
¿Por qué deberías conocer la respuesta a estas preguntas?
Para que, usando números concretos, puedas ajustar precios, políticas de cancelación, políticas de pago anticipado, estancia mínima y otras restricciones en el momento adecuado. En otras palabras: para optimizar tu oferta y lograr mejores resultados empresariales.
Si gestionas una instalación que genera HRK 10.000.000 en ingresos y, con información oportuna sobre los indicadores anteriores, logras solo un 1 % mejor de precio y un 1 % mejor de ocupación, has generado un efecto positivo que cubre el salario bruto anual de alguien, los costes de vehículos oficiales o tu presupuesto de TI completo.
¿Puede tu PMS responder a estas preguntas ahora?
La pregunta real es si tu PMS actual puede responder a todo esto de inmediato y con precisión. Si no puede, quizás sea el momento de pensar en un cambio. Nokumo puede.
¿Tienes preguntas ad hoc más específicas?
Sin problema. ¿Cuántos huéspedes de Alemania del grupo de edad 18–25 se alojaron en tu instalación más de 3 días, reservaron con al menos 2 meses de antelación y llegaron un miércoles? ¿Cuál fue la dinámica de ventas en noviembre para estancias en junio del año siguiente, pero solo para instalaciones con piscina? Nokumo responderá a estas y a muchas otras preguntas ad hoc en tan solo unos clics.