Weet u het antwoord op deze vragen?
Uit welke markten komen uw gasten? Wat is hun verdeling naar leeftijdsgroep? Hoeveel komen er met kinderen? Hoe ver van tevoren boeken ze? Hoe lang verblijven ze? Via welke kanalen boeken ze? Welk type accommodatie boeken ze? Hoe veranderen deze indicatoren in de loop van de tijd? Hoeveel meer nachten verkoopt u op vrijdag dan op woensdag?
Wat is uw omzet per eenheidstype nadat u OTA-kanaalcommissies heeft afgetrokken? Hoeveel betreft accommodatie-inkomsten en hoeveel aanvullende diensten en kosten? Wat is de correlatie tussen bezettingsgraad, gemiddelde nachttarief en RevPAR? Hoe verandert die relatie wanneer u het voor- en naseizoen vergelijkt?
Wat zijn de annuleringspraktijken van uw gasten in relatie tot de reserveringsdatum en in relatie tot de aankomstdatum? Hoe verschillen deze praktijken per leeftijdsgroep en markt?
Als u een multi-property manager bent — wat is uw netto-omzet na aftrek van de aan eigenaren betaalde vergoedingen? Wat zijn de verschillen tussen individuele accommodaties in uw portfolio naar type, locatie, inhoud en categorisering?
Waarom zou u het antwoord op deze vragen moeten weten?
Zodat u, met behulp van specifieke cijfers, prijzen, annuleringsbeleid, vooruitbetalingsbeleid, minimale verblijfsduur en andere restricties op het juiste moment kunt aanpassen. Met andere woorden — om uw aanbod te optimaliseren en betere bedrijfsresultaten te bereiken.
Als u een faciliteit beheert die HRK 10.000.000 omzet genereert en — met tijdig inzicht in de bovenstaande indicatoren — slechts 1% betere prijs en 1% betere bezetting realiseert, heeft u een positief effect gegenereerd dat het jaarsalaris van iemand dekt, de kosten van bedrijfswagens, of uw volledige IT-budget.
Kan uw PMS deze vragen nu beantwoorden?
De werkelijke vraag is of uw huidige PMS dit alles direct en nauwkeurig kan beantwoorden. Als dat niet het geval is, is het misschien tijd om na te denken over een verandering. Nokumo kan dat.
Heeft u meer specifieke ad-hoc vragen?
Geen probleem. Hoeveel gasten uit Duitsland in de leeftijdsgroep 18–25 jaar verbleven meer dan 3 dagen in uw faciliteit, boekten minimaal 2 maanden van tevoren en kwamen aan op een woensdag? Wat waren de verkoopdynamieken in november voor verblijven in juni van het volgende jaar, maar alleen voor faciliteiten met een zwembad? Nokumo beantwoordt deze en vele andere ad-hoc vragen in slechts een paar klikken.