Question 1

Is de housekeeping-module in elk Nokumo-plan inbegrepen?

Accepted Answer

Ja. Geautomatiseerde taaktoewijzing bij checkout, realtime kamerstatus voor de receptie en de mobiele takenlijst voor het personeel zijn in elk Nokumo-plan inbegrepen. Er is geen aparte housekeeping-add-on om aan te schaffen.

Question 2

Moet housekeeping-personeel een app installeren?

Accepted Answer

Nee. Het personeel werkt vanaf een mobielvriendelijke takenlijst, zonder app-download. Kamers worden automatisch toegewezen zodra een gast uitcheckt en elk teamlid ziet een dagelijks schema met gemarkeerde prioriteitskamers.

Question 3

Hoe weet de receptie dat een kamer klaar is?

Accepted Answer

De kamerstatus wordt realtime bijgewerkt: zodra uw team een kamer als gedaan markeert, ziet de receptie dat. Geen telefoontjes, geen klemborden, geen misverstanden. De checkout triggert de toewijzing en de voltooiing triggert de statuswijziging.

Question 4

Kunnen housekeepers onderhoudsproblemen doorgeven?

Accepted Answer

Ja. Onderhoudsproblemen markeren en opvolgen zit in dezelfde mobiele takenlijst en inspectiechecklists met een goedkeuringsproces zijn inbegrepen, zodat er niets tussen housekeeping en onderhoud verloren gaat.

Question 5

How do tasks reach the cleaning team?

Accepted Answer

Tasks generate from reservation events — a checkout creates a turnover task automatically, so there is no daily printing of task sheets. Staff work from a live task list in the browser, and completed rooms update status for the front desk the moment they are marked done.

Question 6

Can I prioritise rooms — early arrivals and VIPs first?

Accepted Answer

Yes. The task list reflects urgency: early arrivals, VIP flags, and guaranteed rooms surface ahead of standard turnovers. Because the desk sees the same live status, priorities set by reception propagate to the cleaning order without a radio call. Rooms that must be ready by a specific hour surface with that deadline visible.

Question 7

Do housekeepers need training or accounts per device?

Accepted Answer

Housekeepers work from any browser — no app install and no per-device licence. Each housekeeper gets their own login so task completion is attributable, but there is no separate software to deploy or maintain on shared phones and tablets. Shared devices work fine: staff sign in with their own credentials when they pick the device up.

Question 8

How do lost-and-found and minibar-type extras get recorded?

Accepted Answer

Items found or consumed are logged against the room and reservation from the same interface used for task status, so the desk can charge extras to the folio before checkout. Maintenance flags and extra-charge notes follow the same per-room record.

Geen papieren taakoverzichten meer. Geen kamers meer als schoon gemarkeerd die het niet zijn.

Gebouwd voor uw team

Veelgestelde vragen over housekeeping

Klaar om live te gaan in 1 week?

Wees als eerste in de rij voor Nokumo AI Visibility