Hoe lang duurt een standaard check-in in Nokumo?

Voor een standaard check-in met kaartbetaling en fiscale bon duurt het proces minder dan 60 seconden: reservering opzoeken, kamertoewijzing bevestigen, kaart belasten en fiscale bon afdrukken — alles op één scherm. Geen wisselen tussen systemen.

Wat gebeurt er als de betaalkaart van een gast wordt geweigerd?

Nokumo toont de weigeringsreden van de betalingsverwerker en presenteert opties: opnieuw proberen, een andere kaart belasten of een alternatieve betaalmethode accepteren. De reservering blijft open terwijl u de betaling oplost — ze wordt niet automatisch geannuleerd.

Kan ik een gast inchecken die via Booking.com of Airbnb heeft geboekt?

Ja. OTA-reserveringen worden binnen 60 seconden na boeking gesynchroniseerd met Nokumo. Het folio is vooraf ingevuld met de naam van de gast, verblijfsdata, kamertype en OTA-commissiegegevens. U checkt de gast in net als bij een directe boeking — geen aparte OTA-inlog vereist.

Dient Nokumo eVisitor of eHrp gastregistratie automatisch in?

Ja. Voor Kroatische accommodaties worden eVisitor-gegevens automatisch naar het Ministerie van Binnenlandse Zaken verzonden wanneer u de check-in in Nokumo voltooit. Voor Sloveense accommodaties werkt de eHrp-indiening op dezelfde manier. Geen aparte inlog voor overheidsportaal vereist.

Voor receptionisten

58 seconden voor check-in. Nul handmatige nalevingsstappen.

Eén scherm voor aankomsten, walk-ins, gastberichten en taakbeheer. Nokumo dient eVisitor en eTurizem automatisch in. De nachtafsluiting sluit om 00:01. U krijgt uw avonden terug.

Gratis proefperiode starten Demo boeken

Demo boeken

De check-in flow die uw gasten bijblijft

Vier stappen. Minder dan 60 seconden. Nul papier.

Gast arriveert

Zoek op naam, boekingsnummer of kamer. Het gastdossier opent direct — reserveringsdetails, voorkeuren, kamerindeling in één oogopslag.

Documentcontrole in 10 seconden

OCR-paspoortscan vult de gastregistratiekaart automatisch in. Geen handmatig typen. Werkt met alle EU- en internationale paspoorten.

Kamersleutel en betaling

Sleutel uitgeven, betaling innen of garantie controleren — alles zonder het scherm te verlaten. Nokumo Pay verwerkt kaarttransacties tegen 1,7% + € 0,15.

Naleving automatisch afgehandeld

Gast wordt op de achtergrond geregistreerd bij eVisitor (HR), eTurizem/AJPES (SI) of de lokale autoriteit. Geen apart systeem vereist.

Alles op één scherm

Check-in in 60 seconden

Gemiddelde check-intijd met Nokumo: 58 seconden. Vorige PMS-gemiddelde: 4 minuten. 8 gasten per uur in plaats van 2.

Walk-in afhandeling

Direct een reservering aanmaken. Tariefkeuze met live beschikbaarheid. Automatische toewijzing aan het juiste kamertype. Bon bij checkout.

Gastberichtenhub

Alle WhatsApp-, e-mail- en OTA-berichten in één inbox. Reageren, check-inlinks sturen en huisregels delen — zonder van app te wisselen.

Takenbord

Openstaande taken voor uw dienst in beeld — vroeg-vertrekschoonmaak, bagageopslag, late-checkoutverzoek. Met één tik als afgerond markeren.

Naleving afgehandeld Niet uw probleem.

Kroatische eVisitor — registratie bij check-in, automatisch

Sloveense eTurizem (AJPES) — ingediend zonder apart inloggen

Fiscale bonnen automatisch uitgesteld bij checkout

Gastfactuur als PDF per e-mail — zonder handmatige stappen

Ook gebouwd voor uw collega's

Echte operators, echte resultaten

Van boutique hotels tot beheermaatschappijen met 300 eenheden — exploitanten in 5 kernmarkten vertrouwen Nokumo.

+30% Revenue, 6 months

Revenues increased by 30% in six months.

Fabijan Bronzović

Hotel Manager, Admiral Hotel Zagreb

48 rooms

1,000+ Daily check-ins

Our processes are faster and we check in 1,000+ guests daily.

Ivana Gavranović

Reception Manager, Ventus Travel Agency Novalja

300+ units

+50% Revenue in 12 months

We achieved revenue growth of nearly 50% within 12 months.

Ivan Brkić

Agency Director, AdriaticExplore Zadar

300+ units

+40% Direct bookings

We expanded our portfolio by 30% and increased bookings by 40%.

Anna Maria Latinčić

Director, Kairos Travel Trogir

120+ units

Implementation went smoothly and we exceeded our first-year business goals.

Igor Kodžoman

Hotel Manager, Moro Inn Korčula

30 rooms

Nokumo freed up my time and reduced stress significantly.

Marija Rožić

Private Host, Apartments Tiramola Trogir

5 units

We switched in 2 days and now save more annually than the cost.

Ivica Vrkić

Hotel Manager, Hotel Delminivm Zagreb

“Vroeger besteedde ik 10 minuten per check-in aan het wisselen tussen het oude PMS, eVisitor en het papieren formulier. Nu is het één scherm en één minuut. Gasten merken het. Vroeger stonden ze in de rij — nu niet meer.”
AP
Ana Perić
Front Desk Manager · Hotel Delminivm, Sinj

Vragen van receptionisten

Klaar om live te gaan in 1 week?

Sluit u aan bij honderden horeca-exploitanten in onze kernmarkten. 14 dagen gratis proefperiode. Geen creditcard vereist.

Start gratis proefperiode Demo boeken

Geen creditcard · Live in 1 week · EU-naleving inbegrepen