Quanto dura un check-in standard in Nokumo?

Per un check-in standard con pagamento con carta e ricevuta fiscale, la procedura richiede meno di 60 secondi: richiamare la prenotazione, confermare l'assegnazione della camera, addebitare la carta e stampare la ricevuta fiscale — tutto su un unico schermo. Nessun cambio di sistema.

Cosa succede se la carta di pagamento di un ospite viene rifiutata?

Nokumo visualizza il motivo del rifiuto dal processore di pagamento e presenta le opzioni: riprovare, addebitare una carta diversa o accettare un metodo di pagamento alternativo. La prenotazione rimane aperta mentre si risolve il pagamento — non viene annullata automaticamente.

Posso fare il check-in di un ospite che ha prenotato tramite Booking.com o Airbnb?

Sì. Le prenotazioni OTA si sincronizzano con Nokumo entro 60 secondi dalla prenotazione. Il conto è già compilato con il nome dell'ospite, le date di soggiorno, il tipo di camera e i dati della commissione OTA. Il check-in avviene esattamente come per una prenotazione diretta — nessun accesso separato all'OTA richiesto.

Nokumo invia automaticamente la registrazione ospiti ad Alloggiati Web o a sistemi equivalenti?

Sì. Per le strutture italiane, i dati degli ospiti vengono trasmessi automaticamente ad Alloggiati Web (Polizia di Stato) al completamento del check-in in Nokumo. Per le strutture croate funziona con eVisitor, per quelle slovene con eTurizem. Non è richiesto alcun accesso separato al portale governativo.

Per i Receptionist

58 secondi per il check-in. Zero passaggi manuali di conformità.

Un unico schermo per arrivi, walk-in, messaggi ospiti e gestione compiti. eVisitor e Alloggiati Web si compilano da soli. Il night audit chiude alle 00:01. Vi riprendete le serate.

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Il flusso di check-in che i vostri ospiti ricorderanno

Quattro passaggi. Meno di 60 secondi. Zero carta.

L'ospite arriva

Cercate per nome, numero di prenotazione o camera. La scheda ospite si apre immediatamente — dettagli prenotazione, preferenze, assegnazione camera tutto visibile.

Controllo documento in 10 secondi

La scansione OCR del passaporto compila automaticamente la scheda di registrazione. Nessuna digitazione manuale. Funziona con tutti i passaporti UE e internazionali.

Chiave camera e pagamento

Emettete la chiave, acquisite il pagamento o verificate la garanzia — tutto senza lasciare lo schermo. Nokumo Pay gestisce le transazioni con carta a 1.7% + 0.15 €.

Conformità gestita automaticamente

L'ospite viene registrato con eVisitor (HR), eTurizem (SI) o l'autorità locale in background. Nessun accesso a un sistema separato richiesto.

Tutto in un unico schermo

Check-in in 60 secondi

Tempo medio di check-in con Nokumo: 58 secondi. Media del vecchio PMS: 4 minuti. 8 ospiti all'ora anziché 2.

Gestione walk-in

Create una prenotazione al momento. Selezione tariffa con disponibilità live. Assegnazione automatica al tipo di camera corretto. Ricevuta al check-out.

Hub messaggi ospiti

Tutti i messaggi WhatsApp, email e OTA in un unico inbox. Rispondete, inviate link di check-in e condividete il regolamento senza cambiare app.

Bacheca compiti

Vedete i compiti aperti assegnati al vostro turno — pulizia early check-out, deposito bagagli, richiesta late check-out. Segnate come fatto con un tocco.

Conformità gestita. Non è un vostro problema.

eVisitor croato — registrazione al check-in, automaticamente

eTurizem sloveno (AJPES) — inviato senza login separato

Ricevute fiscali emesse automaticamente al check-out

Fattura ospite PDF inviata via email — nessun passaggio manuale

Sviluppato anche per i vostri colleghi

Operatori reali, risultati reali

Da hotel boutique ad aziende con 300 unità — operatori di 5 mercati principali si fidano di Nokumo.

+30% Revenue, 6 months

Revenues increased by 30% in six months.

Fabijan Bronzović

Hotel Manager, Admiral Hotel Zagreb

48 rooms

1,000+ Daily check-ins

Our processes are faster and we check in 1,000+ guests daily.

Ivana Gavranović

Reception Manager, Ventus Travel Agency Novalja

300+ units

+50% Revenue in 12 months

We achieved revenue growth of nearly 50% within 12 months.

Ivan Brkić

Agency Director, AdriaticExplore Zadar

300+ units

+40% Direct bookings

We expanded our portfolio by 30% and increased bookings by 40%.

Anna Maria Latinčić

Director, Kairos Travel Trogir

120+ units

Implementation went smoothly and we exceeded our first-year business goals.

Igor Kodžoman

Hotel Manager, Moro Inn Korčula

30 rooms

Nokumo freed up my time and reduced stress significantly.

Marija Rožić

Private Host, Apartments Tiramola Trogir

5 units

We switched in 2 days and now save more annually than the cost.

Ivica Vrkić

Hotel Manager, Hotel Delminivm Zagreb

“Prima passavo 10 minuti per ogni check-in tra il vecchio PMS, eVisitor e il modulo cartaceo. Ora è uno schermo e un minuto. Gli ospiti lo notano. Prima facevano la fila — ora no.”
AP
Ana Perić
Front Desk Manager · Hotel Delminivm, Sinj

Domande dei receptionist

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