Question 1

Cos'è un channel manager e la mia struttura ne ha bisogno?

Accepted Answer

Un channel manager sincronizza bidirezionalmente tariffe, disponibilità e restrizioni tra il vostro PMS e ogni canale di vendita collegato — nel caso di Nokumo oltre 60 OTA, da Booking.com e Airbnb ai canali regionali adriatici, con le modifiche che si propagano in meno di 60 secondi. Ogni struttura che vende su più di un canale ne ha bisogno per evitare doppie prenotazioni e aggiornamenti manuali.

Question 2

Il channel manager di Nokumo funziona anche per case vacanze e appartamenti, non solo per hotel?

Accepted Answer

Sì. Oltre ai principali OTA alberghieri (Booking.com, Airbnb, Expedia, Google Hotels, Vrbo, Agoda), Nokumo si collega anche ai canali regionali adriatici per case vacanze (Kroati.de, Atraveo, TUI Villas), usati dagli operatori di case vacanze e appartamenti. La stessa sincronizzazione bidirezionale, la propagazione in 60 secondi e la protezione da overbooking valgono a prescindere dal tipo di struttura.

Question 3

In cosa si differenzia il channel manager di Nokumo da un channel manager standalone?

Accepted Answer

Il channel manager di Nokumo è integrato nello stesso sistema del vostro PMS e booking engine, non è uno strumento separato con un proprio ritardo di sincronizzazione. Le modifiche a tariffe e disponibilità apportate nel PMS raggiungono direttamente ogni canale collegato, senza dover esportare o importare dati tra i sistemi.

Question 4

Cosa succede se due canali tentano di prenotare la stessa unità nello stesso momento?

Accepted Answer

La sincronizzazione bidirezionale di Nokumo riduce la finestra di overbooking a meno di 60 secondi. Non appena una prenotazione viene confermata su un canale, la disponibilità si aggiorna ovunque, quindi le probabilità che una seconda prenotazione arrivi in quella finestra sono minime, e l'eventuale caso limite viene segnalato subito, anziché scoprirlo al check-in.

Question 5

Qual è la differenza tra un channel manager e un PMS?

Accepted Answer

Il PMS (property management system) gestisce le vostre prenotazioni e l'intera operatività della vostra struttura. Il channel manager collega il PMS agli OTA come Booking.com e Airbnb, inviando tariffe e disponibilità e ricevendo le prenotazioni. In Nokumo il channel manager è integrato nel PMS, non è uno strumento separato, quindi le modifiche si propagano direttamente, senza un passaggio di esportazione/importazione tra i sistemi.

Question 6

Devo avere un contratto separato con ogni OTA?

Accepted Answer

Il rapporto contrattuale con ciascun OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.) resta comunque a vostro carico, come di consueto: Nokumo non media questi accordi. Nokumo elimina il lavoro manuale di tenere sincronizzati tariffe, disponibilità e restrizioni su tutti i canali, uno per uno.

Question 7

A quanti OTA si collega Nokumo?

Accepted Answer

Nokumo si collega a oltre 60 canali OTA, dalle piattaforme globali come Booking.com, Airbnb, Expedia e Vrbo agli specialisti regionali. Ogni connessione è nativa: nessun middleware, nessuna commissione per connettori di terze parti e nessun contratto aggiuntivo per canale oltre a quelli che avete già con ciascun OTA.

Question 8

Quanto velocemente una modifica tariffaria raggiunge tutti i miei canali?

Accepted Answer

In meno di 60 secondi. Una modifica tariffaria in Nokumo si propaga su ogni canale collegato, così la tariffa su Booking.com, sul vostro sito diretto e sui canali regionali di nicchia non si disallinea mai. È lo stesso motore di sincronizzazione a 60 secondi che mantiene ogni canale allineato.

Question 9

Posso scegliere quali unità assegnare a quali canali?

Accepted Answer

Sì. Ogni unità viene mappata sui canali in modo indipendente, quindi una camera può essere venduta su Booking.com e sul vostro motore diretto, mentre un appartamento per soggiorni lunghi resta solo su Airbnb e Vrbo. Anche i piani tariffari possono differire per canale, permettendovi di prezzare OTA e prenotazioni dirette in modo diverso per riflettere i costi di commissione.

Question 10

Il channel manager previene le doppie prenotazioni o le sincronizza solo rapidamente?

Accepted Answer

Prevenzione, non correzione a posteriori. La disponibilità viene decrementata a livello centrale nel momento in cui un canale riceve una prenotazione, e gli altri canali si chiudono nello stesso ciclo di sincronizzazione di meno di un minuto: così anche due ospiti che prenotano contemporaneamente la stessa camera non possono aggiudicarsi entrambi la stessa notte.

Question 11

Quanto costa il channel manager di Nokumo rispetto a uno standalone?

Accepted Answer

È incluso nell'abbonamento alla piattaforma Nokumo e non viene venduto come licenza separata, quindi non c'è una seconda fattura di un fornitore che si aggiunge a quella del PMS. I channel manager standalone di solito addebitano un costo per unità in aggiunta a quanto già pagate per il PMS; qui channel manager e PMS sono un unico sistema con un unico prezzo.

Question 12

Funziona anche per portafogli misti di appartamenti, ville e camere?

Accepted Answer

Sì: il channel manager è indipendente dal tipo di unità. Appartamenti, ville, camere d'albergo e posti letto in ostello vengono tutti mappati sui canali come unità prenotabili, motivo per cui lo stesso motore serve operatori di case vacanze, aparthotel, ostelli e hotel a partire da un'unica base di codice. Un solo modello di inventario per ogni tipo di struttura: i portafogli misti non richiedono soluzioni alternative.

Una modifica tariffaria. Ogni canale. In meno di 60 secondi.

60+ canali. Un solo aggiornamento.

Come funziona la sincronizzazione bidirezionale

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Nokumo la invia a 60+ OTA in meno di 60 secondi

Le prenotazioni tornano direttamente nel PMS

La disponibilità si aggiorna ovunque

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