Kennen Sie die Antwort auf diese Fragen?
Aus welchen Märkten kommen Ihre Gäste? Wie ist ihre Altersstruktur? Wie viele kommen mit Kindern? Wie weit im Voraus buchen sie? Wie lange bleiben sie? Über welche Kanäle buchen sie? Welche Art von Unterkunft buchen sie? Wie verändern sich diese Indikatoren im Laufe der Zeit? Wie viele Nächte mehr verkaufen Sie freitags im Vergleich zu mittwochs?
Wenn Sie OTA-Kanalprovisionen abziehen, was ist Ihr Umsatz pro Einheitstyp? Wie viel entfällt auf Unterkunftseinnahmen und wie viel auf Zusatzleistungen und Gebühren? Wie ist der Zusammenhang zwischen Auslastungsrate, durchschnittlichem Nachtpreis und RevPAR? Wie ändert sich dieses Verhältnis, wenn Sie die Vor-Saison mit der Hochsaison vergleichen?
Wie sind die Stornierungspraktiken Ihrer Gäste in Bezug auf das Reservierungsdatum und in Bezug auf das Ankunftsdatum? Wie unterscheiden sich diese Praktiken nach Altersgruppe und Markt?
Wenn Sie ein Multi-Property-Manager sind – wie hoch ist Ihr Nettoumsatz, wenn Sie die an Eigentümer gezahlten Gebühren abziehen? Welche Unterschiede gibt es zwischen den einzelnen Objekten in Ihrem Portfolio nach Typ, Lage, Inhalt und Kategorisierung?
Warum sollten Sie die Antwort auf diese Fragen kennen?
Damit Sie mit konkreten Zahlen Preise, Stornierungsrichtlinien, Vorauszahlungsrichtlinien, Mindestaufenthalt und andere Einschränkungen zum richtigen Zeitpunkt anpassen können. Mit anderen Worten – um Ihr Angebot zu optimieren und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie eine Einrichtung mit einem Umsatz von HRK 10.000.000 verwalten und – mit rechtzeitigen Einblicken in die oben genannten Indikatoren – nur 1 % besseren Preis und 1 % bessere Auslastung erzielen, haben Sie einen positiven Effekt erzielt, der das Jahresbruttogehalt einer Person, die Kosten für Dienstwagen oder Ihr gesamtes IT-Budget abdeckt.
Kann Ihr PMS diese Fragen jetzt beantworten?
Die eigentliche Frage ist, ob Ihr bestehendes PMS all dies sofort und genau beantworten kann. Wenn nicht, ist es vielleicht Zeit, über eine Änderung nachzudenken. Nokumo kann.
Haben Sie spezifischere Ad-hoc-Fragen?
Kein Problem. Wie viele Gäste aus Deutschland in der Altersgruppe 18–25 haben in Ihrer Einrichtung mehr als 3 Tage verbracht, mindestens 2 Monate im Voraus gebucht und sind an einem Mittwoch angekommen? Wie waren die Verkaufsdynamiken im November für Aufenthalte im Juni des Folgejahres, aber nur für Einrichtungen mit einem Swimmingpool? Nokumo beantwortet diese und viele andere Ad-hoc-Fragen in nur wenigen Klicks.