Oltre 1.000 ospiti in check-in ogni giorno
Come Ventus Travel Agency Novalja gestisce operazioni ad alto volume con Nokumo
“I nostri processi sono più veloci e facciamo il check-in di oltre 1.000 ospiti al giorno.”
IGIvana GavranovićReception Manager, Ventus Travel Agency Novalja
La sfida
Elaborazione di check-in ad alto volume
Elaborare centinaia di arrivi di ospiti ogni giorno richiede un sistema veloce, affidabile e completamente integrato con i requisiti di conformità croata — la registrazione eVisitor non può essere un collo di bottiglia a questa scala.
Coordinamento multi-location
Un'operazione multi-property di grandi dimensioni ha bisogno di dati di disponibilità e prenotazione coerenti e in tempo reale in ogni punto di check-in — impossibile con strumenti disconnessi o legacy.
La soluzione Nokumo
Ventus Travel Agency Novalja utilizza la piattaforma multi-property di Nokumo per gestire il suo portafoglio e gestire gli arrivi degli ospiti. La registrazione eVisitor integrata e la fiscalizzazione ePorezna mantengono il team conforme senza aggiungere passaggi amministrativi al check-in.
I risultati
Processi di check-in più veloci in tutto il portafoglio
I flussi di lavoro ottimizzati consentono al team di elaborare oltre 1.000 arrivi di ospiti al giorno — il volume citato direttamente dalla Reception Manager.
Operazioni coordinate su più location
Un'unica piattaforma dà a tutti i punti di check-in un accesso coerente ai dati di prenotazione, riducendo gli errori e migliorando l'esperienza degli ospiti.
Altre storie dei clienti
L'Admiral Hotel Zagreb è passato a Nokumo e ha visto i ricavi aumentare del 30% in sei mesi. Un PMS ottimizzato con strumenti di conformità croata integrati ha dato al team più tempo per concentrarsi sugli ospiti piuttosto che sull'amministrazione.
AdriaticExplore Zadar gestisce un ampio portafoglio di proprietà e ha ottenuto una crescita dei ricavi di quasi il 50% entro 12 mesi dall'adozione di Nokumo come piattaforma di gestione multi-property.
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