Oltre 1.000 ospiti in check-in ogni giorno
Come Ventus Travel Agency Novalja gestisce operazioni ad alto volume con Nokumo
“Our processes are faster and we check in 1,000+ guests daily.”
IGIvana GavranovićReception Manager, Ventus Travel Agency Novalja
La sfida
Elaborazione di check-in ad alto volume
Elaborare centinaia di arrivi di ospiti ogni giorno richiede un sistema veloce, affidabile e completamente integrato con i requisiti di conformità croata — la registrazione eVisitor non può essere un collo di bottiglia a questa scala.
Coordinamento multi-location
Un'operazione multi-property di grandi dimensioni ha bisogno di dati di disponibilità e prenotazione coerenti e in tempo reale in ogni punto di check-in — impossibile con strumenti disconnessi o legacy.
La soluzione Nokumo
Ventus Travel Agency Novalja utilizza la piattaforma multi-property di Nokumo per gestire il suo portafoglio e gestire gli arrivi degli ospiti. La registrazione eVisitor integrata e la fiscalizzazione ePorezna mantengono il team conforme senza aggiungere passaggi amministrativi al check-in.
I risultati
Processi di check-in più veloci in tutto il portafoglio
I flussi di lavoro ottimizzati consentono al team di elaborare oltre 1.000 arrivi di ospiti al giorno — il volume citato direttamente dalla reception manager.
Operazioni coordinate su più location
Un'unica piattaforma dà a tutti i punti di check-in un accesso coerente ai dati di prenotazione, riducendo gli errori e migliorando l'esperienza degli ospiti.
Altre storie dei clienti
Gestire un appartamento per affitti brevi come host privato significa ricoprire tutti i ruoli. Nokumo ha tolto il carico amministrativo dalle spalle di Marija Rožić — liberandole del tempo e riducendo notevolmente lo stress.
Hotel Delminivm Zagreb è passato a Nokumo in soli due giorni. Il passaggio è stato rapido, il team era operativo immediatamente e i risparmi annuali ora superano il costo della piattaforma.
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