Más de 1.000 huéspedes con check-in al día
Cómo Ventus Travel Agency Novalja gestiona operaciones de alto volumen con Nokumo
“Nuestros procesos son más rápidos y hacemos el check-in de más de 1.000 huéspedes al día.”
IGIvana GavranovićDirectora de Recepción, Ventus Travel Agency Novalja
El reto
Procesamiento de check-ins de alto volumen
Procesar cientos de llegadas de huéspedes cada día requiere un sistema que sea rápido, fiable y totalmente integrado con los requisitos de cumplimiento croata — el registro en eVisitor no puede ser un cuello de botella a esta escala.
Coordinación en múltiples ubicaciones
Una gran operación multi-propiedad necesita datos de disponibilidad y reservas coherentes y en tiempo real en cada punto de check-in — algo imposible con herramientas desconectadas o heredadas.
La solución Nokumo
Ventus Travel Agency Novalja utiliza la plataforma multi-propiedad de Nokumo para gestionar su cartera y atender las llegadas de huéspedes. El registro integrado en eVisitor y la fiscalización con ePorezna mantienen al equipo en cumplimiento sin añadir pasos administrativos en el check-in.
Los resultados
Procesos de check-in más rápidos en toda la cartera
Los flujos de trabajo simplificados permiten al equipo procesar más de 1.000 llegadas de huéspedes al día — el volumen que la Directora de Recepción mencionó directamente.
Operaciones coordinadas en todas las ubicaciones
Una sola plataforma ofrece a todos los puntos de check-in acceso coherente a los datos de reserva, reduciendo errores y mejorando la experiencia del huésped.
Más historias de clientes
Admiral Hotel Zagreb cambió a Nokumo y vio cómo sus ingresos aumentaban un 30 % en seis meses. Un PMS optimizado con herramientas de cumplimiento croata integradas dio al equipo más tiempo para centrarse en los huéspedes en lugar de en la administración.
AdriaticExplore Zadar gestiona una gran cartera de propiedades y logró un crecimiento de ingresos de casi el 50 % en los 12 meses siguientes a la adopción de Nokumo como su plataforma de gestión multi-propiedad.
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