Más de 1.000 huéspedes con check-in al día
Cómo Ventus Travel Agency Novalja gestiona operaciones de alto volumen con Nokumo
“Our processes are faster and we check in 1,000+ guests daily.”
IGIvana GavranovićReception Manager, Ventus Travel Agency Novalja
El reto
Procesamiento de check-ins de alto volumen
Procesar cientos de llegadas de huéspedes cada día requiere un sistema que sea rápido, fiable y totalmente integrado con los requisitos de cumplimiento croata — el registro en eVisitor no puede ser un cuello de botella a esta escala.
Coordinación en múltiples ubicaciones
Una gran operación multi-propiedad necesita datos de disponibilidad y reservas coherentes y en tiempo real en cada punto de check-in — algo imposible con herramientas desconectadas o heredadas.
La solución Nokumo
Ventus Travel Agency Novalja utiliza la plataforma multi-propiedad de Nokumo para gestionar su cartera y atender las llegadas de huéspedes. El registro integrado en eVisitor y la fiscalización con ePorezna mantienen al equipo en cumplimiento sin añadir pasos administrativos en el check-in.
Los resultados
Procesos de check-in más rápidos en toda la cartera
Los flujos de trabajo simplificados permiten al equipo procesar más de 1.000 llegadas de huéspedes al día — el volumen que la directora de recepción mencionó directamente.
Operaciones coordinadas en todas las ubicaciones
Una sola plataforma ofrece a todos los puntos de check-in acceso coherente a los datos de reserva, reduciendo errores y mejorando la experiencia del huésped.
Más historias de clientes
Gestionar una propiedad de alquiler a corto plazo como anfitriona particular significa hacerlo todo. Nokumo quitó la carga administrativa de los hombros de Marija Rožić — liberando su tiempo y reduciendo el estrés de forma significativa.
Hotel Delminivm Zagreb se trasladó a Nokumo en tan solo dos días. El cambio fue rápido, el equipo empezó a funcionar de inmediato y el ahorro anual ahora supera el coste de la plataforma.
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