Plus de 1 000 clients enregistrés chaque jour
Comment Ventus Travel Agency Novalja gère ses opérations à fort volume avec Nokumo
“Our processes are faster and we check in 1,000+ guests daily.”
IGIvana GavranovićReception Manager, Ventus Travel Agency Novalja
Le défi
Traitement des enregistrements à fort volume
Traiter des centaines d'arrivées de clients chaque jour nécessite un système rapide, fiable et pleinement intégré aux exigences de conformité croates : l'enregistrement eVisitor ne peut pas être un goulot d'étranglement à cette échelle.
Coordination multi-sites
Une grande opération multi-propriétés nécessite des données de disponibilité et de réservation cohérentes et en temps réel sur chaque point d'enregistrement, chose impossible avec des outils déconnectés ou obsolètes.
La solution Nokumo
Ventus Travel Agency Novalja utilise la plateforme multi-propriétés de Nokumo pour gérer son portefeuille et traiter les arrivées des clients. L'enregistrement eVisitor intégré et la fiscalisation ePorezna maintiennent l'équipe en conformité sans ajouter d'étapes administratives à l'enregistrement.
Les résultats
Processus d'enregistrement plus rapides dans tout le portefeuille
Des flux de travail rationalisés permettent à l'équipe de traiter plus de 1 000 arrivées de clients par jour, le volume cité directement par la responsable de la réception.
Opérations coordonnées sur tous les sites
Une seule plateforme donne à tous les points d'enregistrement un accès cohérent aux données de réservation, réduisant les erreurs et améliorant l'expérience client.
Plus de témoignages clients
L'Admiral Hotel Zagreb est passé à Nokumo et a enregistré une hausse de revenus de 30 % en six mois. Un PMS rationalisé avec des outils de conformité croate intégrés a permis à l'équipe de se concentrer sur les clients plutôt que sur l'administration.
AdriaticExplore Zadar gère un large portefeuille de propriétés et a enregistré une croissance de revenus de près de 50 % en 12 mois après avoir adopté Nokumo comme plateforme de gestion multi-établissements.
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