Plus de 1 000 clients enregistrés chaque jour
Comment Ventus Travel Agency Novalja gère ses opérations à fort volume avec Nokumo
“Nos processus sont plus rapides et nous enregistrons plus de 1 000 clients par jour.”
IGIvana GavranovićReception Manager, Ventus Travel Agency Novalja
Le défi
Traitement des enregistrements à fort volume
Traiter des centaines d'arrivées de clients chaque jour nécessite un système rapide, fiable et pleinement intégré aux exigences de conformité croates — l'enregistrement eVisitor ne peut pas être un goulot d'étranglement à cette échelle.
Coordination multi-sites
Une grande opération multi-propriétés nécessite des données de disponibilité et de réservation cohérentes et en temps réel sur chaque point d'enregistrement — impossible avec des outils déconnectés ou obsolètes.
La solution Nokumo
Ventus Travel Agency Novalja utilise la plateforme multi-propriétés de Nokumo pour gérer son portefeuille et traiter les arrivées des clients. L'enregistrement eVisitor intégré et la fiscalisation ePorezna maintiennent l'équipe en conformité sans ajouter d'étapes administratives à l'enregistrement.
Les résultats
Processus d'enregistrement plus rapides dans tout le portefeuille
Des flux de travail rationalisés permettent à l'équipe de traiter plus de 1 000 arrivées de clients par jour — le volume cité directement par la responsable de la réception.
Opérations coordonnées sur tous les sites
Une seule plateforme donne à tous les points d'enregistrement un accès cohérent aux données de réservation, réduisant les erreurs et améliorant l'expérience client.
Plus de témoignages clients
L'Admiral Hotel Zagreb est passé à Nokumo et a enregistré une hausse de revenus de 30 % en six mois. Un PMS rationalisé avec des outils de conformité croate intégrés a permis à l'équipe de se concentrer sur les clients plutôt que sur l'administration.
AdriaticExplore Zadar gère un large portefeuille de propriétés et a enregistré une croissance de revenus de près de 50 % en 12 mois après avoir adopté Nokumo comme plateforme de gestion multi-établissements.
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