Prenotazioni dirette vs OTA: Rapporto UE 2025

[TRASCRIZIONE DI ESEMPIO — Questo è un testo segnaposto per l'impalcatura di NKMS-120. Sostituire con la vera trascrizione del webinar non appena la registrazione sarà disponibile.]

Ivana Petrović: Benvenuti a tutti alla sessione di oggi sulle prenotazioni dirette rispetto alle OTA nel mercato UE. Abbiamo esaminato i dati di strutture che usano Nokumo in Croazia, Slovenia, Austria e Germania.

Ivana Petrović: La prima tendenza che osserviamo è che le OTA a commissioni elevate dominano ancora la scoperta in cima all'imbuto, ma le prenotazioni dirette hanno un margine netto significativamente più alto una volta considerati tassi di cancellazione e costi di pagamento.

Ivana Petrović: Le strutture che promuovono attivamente i vantaggi della prenotazione diretta — come cancellazione flessibile, crediti fedeltà o late check-out gratuito — riducono il divario con le OTA di circa 12 punti percentuali in media.

Ivana Petrović: Vediamo anche che la parity tariffaria resta una sfida. Quando la stessa camera costa meno su un'OTA, la conversione diretta crolla. Un semplice flusso di controllo tariffario all'interno del vostro PMS previene questo problema.

Ivana Petrović: Se dovete fare un'azione questo trimestre, fate un audit delle vostre tre OTA più importanti confrontandole con il vostro motore di prenotazione diretta e chiudete prima i divari di prezzo. Tutto il resto parte da lì.