Reservas diretas vs. OTA: relatório UE 2025
Analisámos 3.000 estabelecimentos em todo o mundo na Croácia, Eslovénia, Áustria e Alemanha. Descubra que canais geram mais lucro — e como reequilibrar o seu mix de canais.
Key clips
Breakdown of net margin after commissions, payment fees, and cancellation risk.
How inconsistent pricing across channels kills direct conversion.
A practical first step for rebalancing your channel mix.
Full transcript
[TRANSCRIÇÃO DE EXEMPLO — Texto temporário para o suporte NKMS-120. Substituir pela transcrição real do webinar assim que a gravação estiver disponível.]
Ivana Petrović: Bem-vindos à sessão de hoje sobre reservas diretas versus OTAs no mercado da UE. Analisámos dados de estabelecimentos que usam a Nokumo na Croácia, Eslovénia, Áustria e Alemanha.
Ivana Petrović: A primeira tendência que observamos é que as OTAs com comissões elevadas ainda dominam a descoberta no topo do funil, mas as reservas diretas têm uma margem líquida significativamente superior quando se consideram taxas de cancelamento e custos de pagamento.
Ivana Petrović: Os estabelecimentos que promovem ativamente vantagens de reserva direta — como cancelamento flexível, créditos de fidelidade ou late check-out complementar — estão a reduzir a diferença para as OTAs em cerca de 12 pontos percentuais em média.
Ivana Petrović: Também verificamos que a paridade de tarifas continua a ser um desafio. Quando o mesmo quarto está mais barato numa OTA, a conversão direta colapsa. Um simples fluxo de verificação de tarifas dentro do PMS evita isto.
Ivana Petrović: Se pode tomar uma medida este trimestre, audite as suas três OTAs com maior volume face ao seu motor de reservas diretas e feche primeiro quaisquer diferenças de preço. Tudo o resto constrói a partir daí.
Pronto para entrar em funcionamento em 1 semana?
Junte-se a centenas de operadores hoteleiros nos nossos mercados principais. 14 dias de teste gratuito. Sem cartão de crédito.
Sem cartão de crédito · Operacional em 1 semana · Conformidade UE incluída
Seja o primeiro na fila para o Nokumo AI Visibility
Prepare a sua presença digital para o futuro diretamente no Nokumo AI Visibility e descubra exatamente como os motores de IA veem e recomendam o seu motor de reservas.