Desde el 1 de enero de 2019, la facturación electrónica (fatturazione elettronica) a través del Sistema di Interscambio (SdI) es obligatoria para todas las transacciones B2B italianas y, desde julio de 2022, también se aplica a la mayoría de las transacciones B2C en hostelería. Para los establecimientos de alojamiento, esto significa que cada factura —desde una estancia de una noche hasta una reserva de grupo corporativa— debe transmitirse a través de SdI para tener validez legal.
Esta guía explica exactamente cómo funciona SdI para hoteles y apartamentos vacacionales, y cómo automatizarlo por completo.
¿Qué es SdI?
El Sistema di Interscambio es la infraestructura italiana de facturación electrónica gestionada por el Estado, administrada por la Agenzia delle Entrate (Agencia Tributaria italiana). Todas las facturas electrónicas deben transmitirse a través de SdI en formato XML (FatturaPA), recibir un número de protocolo único y conservarse durante 10 años.
SdI actúa como intermediario: el emisor (su establecimiento) envía la factura XML a SdI, que la valida y la entrega al código fiscal o número de IVA del destinatario (huésped o empresa).
FatturaPA XML — Contenido obligatorio
Cada factura SdI debe incluir:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Codice Fiscale / P.IVA | NIF italiano del establecimiento |
| Código de destinatario SdI (Codice Destinatario) | Código de 7 dígitos para B2B; ZZZZZZZ para B2C |
| Número de factura progresivo | Secuencial único por año |
| Tipo y cuantía del IVA | Por línea de concepto |
| Descripción del servicio | Alojamiento, desayuno, extras |
| Método de pago | Transferencia, efectivo, tarjeta |
| Fecha de transmisión | Igual o anterior a la fecha de servicio |
Un PMS que genera el XML FatturaPA automáticamente elimina el paso más propenso a errores del proceso SdI.
El flujo de envío
- **Factura creada** en el PMS en el momento de salida o facturación
- **XML FatturaPA generado** automáticamente por el PMS
- **Transmisión a SdI** a través de conexión API certificada
- **SdI valida** el XML (formato, códigos fiscales, tipos de IVA)
- **Asignación del número de protocolo** (numero di protocollo) — confirmación de recepción
- **Entrega al destinatario** (email del huésped o código SDI de la empresa)
- **Almacenado en el archivo de Nokumo** para la retención obligatoria de 10 años
Todo el proceso, desde la creación de la factura hasta la confirmación del protocolo, debería completarse en menos de 5 segundos en un sistema correctamente integrado.
Errores frecuentes en SdI y cómo evitarlos
**Error 00001 — Esquema no válido:** Error en la estructura XML. Se produce por facturas editadas manualmente o versiones desactualizadas del PMS. Se soluciona utilizando un PMS que genere FatturaPA válido automáticamente.
**Error 00100 — Número de factura duplicado:** Números de factura omitidos o reutilizados. Un PMS gestiona la numeración secuencial de forma automática.
**Error 00404 — Código fiscal no encontrado:** El codice fiscale del huésped es incorrecto o no consta en el Anagrafe Tributaria. Para facturas B2C, usar ZZZZZZZ como código de destinatario evita este problema.
**Error 00500 — Servicio no disponible:** Caída del sistema SdI. El PMS debe encolar las facturas y reintentarlo automáticamente durante las interrupciones de SdI (que afectan a todos los proveedores por igual).
Facturas B2C — Scontrino vs Fattura
Para huéspedes individuales (B2C), los establecimientos de alojamiento disponen de dos opciones: - **Scontrino fiscale (recibo fiscal):** Más sencillo, para huéspedes que no necesitan factura para gastos de empresa - **Fattura elettronica B2C:** Factura SdI completa, obligatoria si el huésped facilita su codice fiscale
La mayoría de los PMS de hostelería ofrecen ambas opciones en el momento de salida. Se pregunta al huésped si necesita una fattura formal o un scontrino.
Automatización de SdI en Nokumo
Nokumo gestiona el flujo de trabajo completo de SdI sin pasos manuales:
- Factura creada en el momento de salida — tipos de IVA aplicados automáticamente (10% alojamiento, 22% extras)
- XML FatturaPA generado y transmitido a SdI
- Número de protocolo recibido y vinculado a la reserva
- El huésped recibe el PDF de la factura por email
- Factura almacenada en el archivo de Nokumo durante 10 años, con búsqueda por fecha, huésped o número de protocolo
Durante las interrupciones de SdI (poco frecuentes pero documentadas), Nokumo encola las facturas y reintenta automáticamente. No se requiere intervención manual.
Sanciones por incumplimiento
La Agenzia delle Entrate impone sanciones por incumplimiento de SdI: - **Transmisión tardía (más de 12 días):** multa de 250–2.000 € - **Tipo de IVA incorrecto:** 90% de la diferencia de IVA adeudada - **Factura omitida:** 90–180% del IVA debido, más responsabilidad penal en caso de incumplimiento reiterado
Para un establecimiento que procesa más de 1.000 facturas al año, los procesos manuales de SdI generan un riesgo de cumplimiento considerable. La automatización no es opcional — es el único camino viable.