Ali poznate odgovor na ta vprašanja?

S katerih trgov prihajajo vaši gostje? Kakšna je njihova struktura po starostnih skupinah? Koliko jih pride z otroki? Koliko vnaprej rezervirajo? Kako dolgo ostanejo? Prek katerih kanalov rezervirajo? Kakšno nastanitev rezervirajo? Kako se ti kazalniki spreminjajo skozi čas? Koliko nočitev imate ob petkih več kot ob sredah?

Ko odštejete provizije kanala OTA, kakšen je vaš prihodek na vrsto enote? Koliko se od tega nanaša na prihodke od nastanitev, koliko na dodatne storitve in honorarje? Kakšna je korelacija med stopnjo zasedenosti, povprečno nočno ceno in RevPAR (prihodek na razpoložljivo enoto)? Kako se spremeni razmerje med temi kazalci, če primerjate predsezono z vrhuncem sezone?

Kakšna je praksa vaših gostov glede odpovedi glede na datum rezervacije in kakšna glede na datum prihoda? Kako se te prakse razlikujejo glede na starostno skupino in trg, s katerega prihaja gost?

Če ste multi-property manager– kakšno je stanje nad navedenimi kazalniki, če odštejete nadomestila, ki jih plačujete lastnikom? Kakšne so razlike med njimi glede na posamezne lastnosti objektov (vrsta, lokacija, vsebina, kategorizacija) iz vašega portfelja?

Zakaj bi morali znati odgovor na ta vprašanja?

Enostavno - da lahko z uporabo določenih številk ob pravem času na pravi način prilagodite cene, pravila odpovedi, pravila akontacije, minimalno bivanje in druge omejitve. Z drugimi besedami – za optimizacijo ponudbe in doseganje boljših poslovnih rezultatov. Če upravljate z objektom (ali več), ki skupaj ustvarijo 10.000.000 HRK prihodkov in vam ob pravočasnem vpogledu v zgoraj navedene kazalnike uspe doseči le 1% boljšo ceno in 1% boljšo zasedenost, ste dosegli pozitivni učinek, ki nekomu pokrije letno bruto plačo, stroške službenih vozil ali stroške IT.

Pravo vprašanje je, ali lahko vaš obstoječi PMS odgovori na vsa ta vprašanja zdaj in takoj? Če ne gre, je morda čas, da razmislite o spremembi. Nokumo lahko. Zdaj in takoj.

Imate še kakšno "ad-hoc" vprašanje?

Na primer, koliko gostov iz Nemčije v starostni skupini 18-25 let ostane v vašem objektu več kot 3 dni, hkrati pa rezervirajo vsaj 2 meseca vnaprej in prihajajo ob sredah? Kakšna je bila dinamika prodaje v novembru za bivanja v juniju naslednjega leta, vendar samo za objekte z bazenom? Ni problema – Nokumo bo odgovoril na ta in mnoga druga podobna »ad-hoc« vprašanja v le nekaj klikih. Poskusite sami!